Este sistema
es la herramienta indispensable para aquellas empresas
dedicadas a la reparación y mantenimiento de todo tipo de
artefactos ya
sean electrodomésticos, equipos informáticos, máquinas
y herramientas etc.
Características relevantes Se
destaca por su facilidad y agilidad operativa, su funcionalidad
y por estar totalmente parametrizado. No requiere capacitación
previa y tan solo una simple guía le alcanzará
para comenzar a utilizarlo.
Organización
interna
El sistema
está compuesto por varios módulos de programas
que han sido agrupados de acuerdo a funciones relacionadas:
Tablas
de Parametrización
Archivos
y herramientas
Stock
de repuestos y accesorios (incluye proceso de inventario)
Soporte
técnico
Consultas
e Informes
Principales
funciones
Las tareas realizadas por su personal administrativo
y técnico, podrán ser ingresadas en el sistema
en diversos pasos, a través de los cuales podrá
obtener información actualizada sobre distintos aspectos
de su gestión:
Ingreso
de la solicitud de servicio
Asignación
de técnicos a los pedidos
Armado
de hoja de ruta
Entrega
de repuestos al técnico
Ordenes
de trabajo realizado
Devolución
de repuestos no utilizados
Información
suministrada
Ud. podrá realizar un seguimiento permanente del estado
de cada solicitud de servicio, y contará con una variedad
de informes y consultas que le serán de gran ayuda
en la toma de decisiones:
Compras
y Stock de repuestos y accesorios
Pedidos
de servicio técnico
Listado
de clientes y proveedores
Histórico
de reparaciones (por cliente, dirección o teléfono)
Servicios
Pendientes
Manejo
de los datos El
sistema puede ser utilizado en modalidad monousuario y multiusuario.
Al ser instalado en una red de computadoras Ud. podrá
por ejemplo ingresar una compra de accesorios en un puesto
de trabajo, actualizar un pedido de servicio técnico
por otro, y al mismo tiempo consultar el estado de las reparaciones
pendientes por otro. Todo esto con actualización de
datos en forma simultánea en todos los puestos.
Servicio
de Posventa El
sistema de Servicios Técnicos incluye soporte al cliente
por un período de 30 días, mediante nuestras
líneas de teléfono rotativas. De esta forma
Ud. no quedará solo durante la etapa de implementación
y podrá hacernos tantas consultas como deseé.
DIARSIST posee una experiencia de 15 años en soporte
al usuario y esta experiencia jugará totalmente a su
favor.
